鲁11选5开奖直播:如何做好物业管理工作?齐抓共管建立物业管理联动机制

甘肃11选5开奖 时间:2019-04-16 11:23:14 编辑:郑维先 来源:个人房源网

甘肃11选5开奖 www.5ozo6.cn 社区、物业公司、业主代表开会

  编者按

  小区居住环境的好坏直接影响居民的生活质量和心情,对和谐社会的建设也至关重要。如何让小区环境更和谐?如何提升居民的幸福感?为此,物业管理部门、社区、物业公司等下足功夫,积极创新管理办法,强化管理工作,全面宣传法律法规,努力化解矛盾纠纷,为打造和谐宜居城市贡献力量。本期开始,本报将陆续刊登相关部门、单位在小区和谐建设中的一些亮点工作,希望能推动相互交流借鉴,共同打造幸福家园。

  物业管理是一项涉及多方面、多层次的系统工程,建立健全物业管理联动机制,对加强和规范物业管理、维护社会稳定、建立和谐家园具有重要作用。张浦镇大直社区探索完善物业管理联动机制,形成齐抓共管的工作格局,使居民生活得舒心、顺心、安心。

  源头治理,加强监督,融入网格化工作

  小区管理中,会遇到各种各样的社会矛盾,这些矛盾如不能处理好,既影响居民的幸福感,又会影响社会和谐。

  大直社区辖区内有7个物业小区,共计206栋楼11873户居民。居民如此众多,要想做好管理工作,务必要从矛盾产生的源头入手,抓小、抓早、抓苗头。社区明确专人负责小区管理总体工作,社区服务站工作人员协助,加大对物业公司监管力度;严格落实每月例会制度,每月召集所有小区负责人至少召开一次会议,传达布置各项工作,也为各物业公司交流探讨服务管理中的难点问题提供平台。同时,严格按照《张浦镇住宅小区物业管理工作考核办法》,每月对各小区进行检查考核,将存在的问题反馈到物业,要求及时整改到位。另外,社区还设立了业务工作微信群,成员包含所有社区干部、工作人员、各物业公司负责人,发现问题,立即发到群里,由物业公司及时回复、整改,并将整改后的照片发到群里,加大了监管力度,形成工作闭环。同时,物业公司也可以将平时的亮点特色工作发布到群里,让其他物业公司学习借鉴。这样的工作模式加强了彼此间的沟通交流,更利于管理工作的开展。

  值得一提的是,大直社区将物业管理工作融入网格化工作,通过网格长,加大对小区物业服务、小区管理等方面的监管力度,督促物业公司履行职责、加强服务?!按笾鄙缜灿?6名网格长,平均每个小区至少有一名网格长,并设立网格管理员,构建网格层级责任体系,明确网格工作职责,保障民生需求?!贝笾鄙缜榧巧蚋鞅硎?,通过网格长的日常巡查及定期夜查,了解掌握辖区居民在物业服务、小区管理等方面的需求,努力满足居民的合理诉求。同时,加强对违法违规建筑、安全隐患的排查和监管,把问题解决在萌芽状态,为社区平安稳定奠定坚实基础。

  群策群力,服务优化,增强居民认同感

  有了好的管理,服务也要跟上。在服务上,大直社区依托社会组织,整合辖区资源,经常性、有针对性地开展各类活动,提升社区服务水平;完善志愿者团队制度,优化志愿服务项目,深入探索“志愿服务+小区管理”模式。

  记者了解到,大直社区辖区范围大,辖区居民有一部分是原来的“老大直人”,而更多的是其他村的动迁户和买房迁入的新昆山人成为了“新大直人”。为帮助新老昆山人更好地相处共融,社区积极引导辖区居民自治,共治共享。为此,大直社区挖掘出一批在群众中“吼得住、叫得响、喊得动”的流动党员代表,充分发挥其先锋模范作用,并根据他们的特长进行“分类管理”,让他们带头参与到小区治理及社区公益志愿活动中来。如老年活动室的管理、文艺队伍管理、社区各类整治行动、各类志愿服务等,通过党员表率作用,调动其他居民的积极性。不仅如此,社区还积极鼓励居民加入“大直社区阳光志愿者团队”,依托社会组织,带领他们积极参与社区活动,树立主人翁意识,让居民对社区发自内心地认同,共同维护大家的小区。

  此外,由社区牵头,定期召集小区业主代表、物业工作人员开展座谈,共议“家”事,针对发现的问题,共同探讨处理之策,及时解决居民诉求。在完善功能配置上,充分发挥社区用房的作用,尽可能多地设立放映室、老年人活动室等,扩大居民健身场所,更好地满足居民的需求。辖区内银河新都小区业委会主任管丽强表示,社区在服务上不断优化,也使得居民更好地了解物业的工作,适时参与小区的管理与服务,与社区、物业的工作人员互动,从而加强认同感。也正是这样,银河新都小区的物业费收缴率也有了显著提升。

  守护安全,责任落实,联动防火保平安

  除了从源头治理、服务优化等方面入手外,大直社区在安全管理上也是恪尽职守。目前,大直社区的业主主要为动迁居民和部分购买房屋的户主组成,且所辖小区内多为高层住宅楼,人口居住越来越集中,业主住户的防火安全意识不强,社区防火安全问题日益突出。

  为此,社区党总支与张浦检察室联合,探索建立社区防火安全长效新机制。结合“331”专项整治行动,社区探索形成“43311”防火安全自治机制,即在社区的4类空间(房屋、楼栋、小区、社区)里把3类主体(业主住户、物业公司、居委会)通过3份告知、1份公约、1份协议有效组织起来,将防火安全责任全方位落实到社区居委会、物业小区、住宅楼栋、业主住户。按照“43311”防火安全自治机制要求,社区在严格落实防火安全职责的同时,向每个物业公司发放《法律责任及风险告知书》,将物业公司的主要防火安全义务、法律责任及风险以告知书的形式向物业负责人进行解读,增强了各物业公司自觉履行防火安全职责的主动性。同时,社区要求各物业公司对每个小区每栋楼设立消防安全责任人,严格落实消防安全主体责任。

  大直社区建立的防火安全自治机制,以法治引领自治,让未尽的防火安全职责履行起来,让搁置的防火安全问题解决起来,有力保障小区环境的稳定、和谐。

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